为进一步优化全市政务环境，提高行政机关行政行为的透明度和办事效率，江西省南昌市于近日推出了政务公开六大便民举措和三项监管制度。

    “六项便民举措”包括：在各办事大厅设置电子触摸屏，利用触摸式信息查询系统，方便办事的单位和群众；进一步丰富和完善各部门政务公开栏内容，并把它作为一种必备的、相对稳定的对内公开载体；开通热线电话，利用电话接受群众咨询、投诉，解决群众反映的问题；开辟“信访绿色通道”，实行领导接待日公示制，及时化解各类矛盾；利用南昌政府网站，开设政务公开网页，公开政府的政务活动；在现有的公开形式的基础上，辅之以会议、文件、公告、广播、电视、报纸等有效公开形式。

    为保障政务公开执行到位，该市还建立了“三项监管制度”：通过进一步完善岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制等八项制度，建立健全监督制度，实现以制度管人管事；建立群众评议制度，开展民主评议和征求意见活动，广泛听取群众意见和要求，并且及时处理来信来访、投诉举报；实行责任追究制度，将“一把手”作为政务公开的第一责任人，实行领导层级责任制，对工作不落实的，依据全市效能建设和绩效考评的有关规定进行责任追究。

    “群众需要什么，就公开什么”是“六项便民举措，三项监管制度”的主旨，体现了政务公开“依法、真实、注重实效”的原则，真正达到了急群众所急，解群众所难，行群众方便的目的。