今年，为进一步保障信访当事人的知情权、参与权和监督权，更好地规范信访行为，减少重复访和越级访的发生，安源区纪委、监察局推行了给信访群众发“信访明白卡”的新举措，收到了良好的效果。信访明白卡具体详细地列出了信访问题是否受理（受理去向）、受理人与承办人姓名及联系方式、办结期限、办理进展情况、办理结果等内容栏，信访工作人员根据来信来访反映问题和受理办结情况在第一时间内填写“信访明白卡”并送交信访当事人手中，及时让信访当事人了解掌握受理情况，并全程监督办理过程。自今年使用“信访明白卡”以来，区纪委、监察局共受理群众来信120件，办信率达100%，越级访与集体访同比去年下降40%，达到了社会稳定、群众满意的良好效果。（安源区纪委）