今年以来，为切实化解征地拆迁、采煤沉陷区补偿安置等方面的矛盾和问题，安源区专门成立了信访疏导中心，从基层单位中聘请了一大批“信访疏导员”，并对他们进行了专门的信访疏导工作培训，目前，来自全区各地的百余名“信访疏导员”已全线上岗，大力展开“坐诊”接访活动。
    按照信访疏导工作要求，“信访疏导员”每周集中一天“坐诊”接访，为群众上访提供咨询服务和法律援助。在接访过程中，对群众合理要求要一一记录，上报区纪委并提交当地党委政府讨论；对群众的不合理要求和违规违法行为，要耐心教育和积极疏导，极力为群众排忧解惑。通过“坐诊”接访，有效地消除了群众的消极思想因素，引导他们依法上访，进一步维护了社会的稳定。（安源区纪委）