第一条 为不断提高全区信访件办理的效率与质量，进一步明确和规范信访件的办理程序，根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》以及相关的信访举报工作制度，结合我区实际情况，特制定本规定。
    第二条 信访举报由信访室统一受理，信访件由专人进行登录、保管。信访件的处理应当遵循“分级负责、归口管理”和“谁主管，谁负责”的原则。
    第三条 收到来信后要进行消毒，分拣、拆封应由专人负责，拆封时要保持信封及来信邮票的完整；来访、来电要填写来访来电登记卡，登录人员要及时将信访件录入电脑。一般信访件3日内提出拟办意见，情况紧急的信访件立接立办。
    第四条 信访件的审批：
    市纪委和区纪委、区政府交办的信访件，呈送纪委书记阅批。
    反映同级党委、政府等几套班子领导干部和法院、检察院主要负责人，以及镇街、区直部门正职的信访件，呈送纪委书记阅批。
    其它内容重要，涉及违纪金额较大的信访件，呈送分管副书记阅批。
    反映基层中层以下干部的一般信访件，转镇街纪委、区直纪检组办理。
    对不属于本委受理的批评、建议、询问的信访件转送相关部门处理。
    对内容不清或无实质内容的信访件，予以封存。
    第五条 信访室收到的信访件必须录入信仿管理软件，承办人员认为重要的信访件，应提出拟办意见，再打印“重要信访件拟办单”，呈报相关领导阅批。
    第六条 办理信访件的基本原则：
    （一）对违法违纪，严重以权谋私的，要严肃查处；属党风方面的问题，可要求被反映人作出说明，或进行信访谈话。
    （二）对不属本委受理的信访件转送有关部门后，写信人要求答复的，应酌情告知转办情况。
    （三）对多次来信和持续六个月以上的信访老户，要定期进行分析研究，区别不同情况，抓紧妥善处理。
    第七条 信访件的办理期限：
    一般信访件在一个月内办结，重要信访件（含交办件）在三个月内办结，复杂的或情况特殊的信访件经请示纪委书记批示同意，可延长三个月办结。
    第八条 交办报结件的办理：
    市纪委和区委、区政府等交办的要报结果的信访件，要记入“报结件办理登记簿”，按报结件的要求，在规定的时限内办结，并及时上报调查报告等有关材料。情况特殊要求延期的，要及时向交办单位报告。
    第九条 下转报结信访件的督办：
    批转镇街纪委、区直纪检组办理的报结件，要记入“下转报结件办理登记簿”，一般在一个星期内进行一次询问，了解办理情况。一个月后进行查报，对不能按期办理的，应进行督办，并将督办情况在“下转报结件办理登记簿”内进行记载。收到报结材料后应按规定进行审核。
    第十条 信访件的回复。
    为鼓励署实名举报，信访调查结束后，应将调查情况和结果向署名人进行反馈，听取举报人的意见。对署名人地址、单位不详的，可通过信访件中所涉及的单位到该单位或当地派出所寻找。
     第十一条 信访件的报结。
    信访件办理完后，应将调查结果等填制“信访件办理审批表”，按拟办时的审批权限报批，经审核同意后信访件正式办结。
    第十二条 本规定自下发之日起实行。

                                                              安源区纪委信访室
                                                            二00四年三月十三日

                                                                责任编辑:邹燚